Rychlý kontakt
Otevřeno

Po-Pá 8.00 - 19.00
So 8.00 - 12.00

Chovatelské potřeby
Martin Frýbort
Zaorálkova 1369
252 63 Roztoky u Prahy
IČO 66861586
Akce a slevy na email

Antiparazitní obojek KILTIX



aa

spolehliva-firma-2017_125

www.chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.cz

spolehliva-firma-www.chovatelskepotreby.eu



spolehliva-firma-2014_125chovatelské potřeby Roztoky www.chovatelskepotreby.eu

chovatelské potřeby Roztoky

www.chovatelskepotreby.eu

  chovatelské potřeby

www.chovatelskepotreby.eu

teraristika akvaristika

www.chovatelskepotreby.eu

Město Roztoky

AKČNÍ LETÁK ke stažení

platnost 16.11. - 15.12. 2017

Krmiva Roztoky

jak se vyrábí krmivo EUKANUBA>

terária

www.chovatelskepotreby.eu - Jak se vyrábí krmivo EUKANUBA

terarijní potřeby

potřeby pro akvaristy


Chcete li nás podpořit,

přidejte si na stránky náš odkaz


www.chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu - qr vizitka

krmiva roztoky

chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

www.chovatelskepotreby.eu

chovatelskepotreby.eu

chovatelskepotreby Roztoky

krmiva roztky

TOPlist

teraristika

akvaristika

teraristika terária


terárium na chameleona

terárium

terárium agama

terárium na agamu

teraristika a akvaristika

chovatelská iteratura

 

Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro provoz internetové prodejny

www.chovatelskepotreby.eu


Provozovatel :

Martin Frýbort, Zaorálkova 1369, Roztoky u Prahy,  psč 25263
Ičo 66861586, Dič 7212040000, číslo bankovního účtu 200997888/2010

tel.603273007, 605240189, 220912384

email: info@chovatelskepotreby.eu

Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními
podmínkami, v ostatním se řídí platným Obchodním zákoníkem.

 

Na Slovensko nezasíláme!


Ještě dříve, než se začnete "prokousávat" nezáživnými odstavci a paragrafy, bychom Vám rádi řekli, že jsme všichni jen lidé a že je nám jasné, že se může stát, že zakoupené zboží nebude podle Vašich představ. Nic se neděje, prostě nám ho vraťte, nebo ho vyměníme za něco, co se Vám líbí.


I kdybychom se rozkrájeli, opravdu nemůžeme dopředu tušit, zda se na zboží něco pokazí, žárovka třeba přestane svítit, topení topit a tak dále.


Ale ani tak to není problém, jednoduše nám ho pošlete k reklamaci a my vše zařídíme.


Stát se zkrátka může cokoli a my jsme tady pro Vás a pro Vaši spokojenost a klid. A protože pořádek dělá přátele všechny dokumenty důležité pro reklamaci najdete na našich stránkách.


Pokud se Vám u nás něco líbilo, nebo i nelíbilo, napište nám a my se pro příště rádi polepšíme :-) zakaznici@chovatelskepotreby.eu, můžete i zavolat 603273007 (každý den 8:00 až 19:00).


Jestli si s něčím nevíte rady, napište nám info@chovatelskepotreby.eu, martin@chovatelskepotreby.eu, andy@chovatelskepotreby.eu .


Můžete taky zavolat 603273007, 605240189, 220912384 a my Vám se vším rádi poradíme.


Najdete nás také na facebooku https://www.facebook.com/chovatelskepotreby.eu/


Top Trans (doprava skleněných terárií)

- doručení kurýrem na soukromou adresu po předchozím telefonickém ohlášení

Platba předem - převodem [Kč] 


Do 15 kg 299,-

Do 30 kg 430,-

Do 50 kg 599,-

Do 75 kg 765,-

Do 100 kg 915,-

Do 150 kg 1239,-


Práva a povinnosti prodávajícího

 

  1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a
    odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu
    kupujícího.

 

  1. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou
    důvěrné (viz. Bezpečnost a ochrana informací)

 

  1. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka
    z databáze v případě, že o to písemně požádá.

 

  1. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující
    opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

 

  1. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky)
    odstoupit, stane-li se plnění nemožným, a nedohodne-li se s kupujícím na
    novém plnění.

 

Práva a povinnosti kupujícího

 

  1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní
    adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.

 

  1. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit
    celkovou cenu, včetně případné ceny za dodávku zboží. S konečnou cenou je
    zákazník vyrozuměn již při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným
    potvrzením.

 

  1. Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo vrátit
    zboží do 14 dnů od doručení. Pokud by bylo zboží poškozené nebo používané, má prodávající právo požadovat náhradu škody.

 

  1. Kupující je povinen v tomto případě zaplatit prodávajícímu
    penále ve výši 10 % z fakturované částky.

 

  1. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z
    databáze, učiní-li tak písemnou formou viz (Bezpečnost a ochrana
    informací).

 

Objednávka zboží

 

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového
    obchodu www.chovatelskepotreby.eu jsou považovány za závazné.
  2. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy.
  3. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.
  4. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším
    případě, vyhradit písemným potvrzením objednávky.

 

  1. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží
    kupujícím. Podmínkou platnosti je vyplnění veškerých registračních údajů a
    náležitostí objednávky. Místem dodání je adresa kupujícího uvedená ve
    formuláři, případně adresa dodání zboží.

 

  1. Zboží je expedováno dle dodacích podmínek serveru
    www.chovatelskepotreby.eu

 

  1. Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny
    v Kč a jsou uváděny s DPH 14 nebo 20%.

 

  1. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad
    akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den
    odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny
    objednaného zboží, včetně příp. expedičních a dopravních nákladů, uvedenou
    v ceníku na výběrové internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě
    prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní
    smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně
    vázán.

 

  1. Při správném provedení objednávky bude kupujícímu obratem
    zaslán potvrzovací e-mail.

 

  1. Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany
    kupujícího a následné výměně nebo vrácení zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 10 % z fakturované částky.

 

Bezpečnost a ochrana informací

 

  1. Veškerá data kupujícího, sdělena při objednávkách zboží,
    jsou považována jako důvěrná a nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou
    partnerů zajištujících distribuci a platební styk, kterými mohou být např.
    banky, pošta, dopravní společnosti a pod. (sdělení jména a adresy dodání).

 

  1. Používáním internetového obchodu prodávajícího kupující
    výhradně souhlasí se shromaždováním a používáním informací o jeho osobě a
    nákupech.

 

  1. Provozovatel prohlašuje, že s osobními údaji kupujícího
    bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou
    použity pouze pro interní potřebu k obchodním účelům .

 

Dodání zboží

  1. Dodávky veškerého zboží se řídí dodacími podmínkami.

 

  1. Místem plnění je adresa sídla (bydliště) nebo místo
    podnikání kupujícího uvedené ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující
    do objednávky místo jiné nebo si zvolí osobní vyzvednut zboží.

 

  1. Za dodání zboží se považuje jeho osobní převzetí nebo jeho
    předání prvému dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke
    zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení ceny a jeho fyzickým
    převzetím.

 

  1. Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné
    době, po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky,
    případně po převzetí objednávky v tištěné podobě (fax, poštovní zásilka).

 

  1. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty
    v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O delší dodací lhůtě
    je kupující neprodleně informován. Nedodá-li prodávající zboží ani v
    prokazatelně stanovené přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy
    bez dalšího odstoupit.

 

  1. Zboží je dodáváno v běžných papírových či jinak obvyklých
    obalech, nevyplývá-li z jeho povahy či z ujednání účastníků nároky na jiné
    požadavky.

 

  1. Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad - prodávající
    není plátcem DPH.

8. V případě osobního odběru je potřeba učinit dotaz na dostupnost zboží, zboží nemusí být fyzicky na prodejně.

 

Zrušení objednávky

 

  1. Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14 dní
    od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu se zákonem č.
    367/2000 ze dne 14. září 2000.

 

  1. V takovém případě je kupující povinen:

 

 

    1. o tom nejprve řádným písemným způsobem informovat
      prodávajícího s uvedením objednávky, data nákupu a případným číslem účtu a adresou pro vrácení peněz.

 

    1. poté nepoužité a nepoškozené zboží se všemi prodejními
      doklady (kopiemi) o koupi zaslat - doporučeně a na své náklady v - (původním nepoškozeném obalu, kompletní včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., ) na adresu prodávajícího.

 

 

  1. pokud jsou tyto podmínky splněny, prodávající se zavazuje
    vrátit kupní cenu (sníženou o 10% manipulační poplatek - viz odstavec 8. článek Objednávka zboží) kupujícímu na jeho účet a to do 14 dní od zpětného
    převzetí zboží.

 

  1. částku je možno zaslat i složenkou, v tom případě čáštku snížíme ještě o dalších 30 Kč (poplatek za složenku České poště).

 

  1. Vrácené zboží je kupující povinen zasílat výhradně
    doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či
    poškození.

 

  1. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení
    zboží budou peníze za zboží zaslány prodávajícím převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

 

  1. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek
    nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží
    bude vráceno na náklady odesílajícího zpět - zrušení objednávky ze strany
    prodávajícího.

 

  1. Nedošlo-li ještě k převzetí zboží, je kupující oprávněn od
    kupní smlouvy odstoupit do jednoho měsíce od jejího uzavření.

 

  1. V případě zrušení části objednávky si prodávající
    vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.

 

  1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její
    část v těchto případech:

 

 

    1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává

 

    1. změnila se výrazným způsobem cena

 

    1. zboží je momentálně doprodáno

 

 

  1. V případě, že tato situace nastane, se prodávající
    zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o
    dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...).

 

  1. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku
    kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a
    to do 30 dní od odstoupení od smlouvy.

 

Nebezpečí škody na zboží

 

  1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době,
    kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.

 

Platební podmínky

 

  1. Platba za dodané objednané zboží bude uskutečněna:

 

 

    1. v hotovosti - při převzetí dodávky

 

    1. platba předem - zálohovou fakturou - (při objednání
      nestandardního zboží)

 

 

  1. Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem.

 

  1. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
    Ceny jsou smluvní- dle Zákona o cenách.

 

Záruka

 

  1. Prodávající poskytuje záruku na jednotlivá zboží
    specifikovaná ve faktuře nebo v jiném účetním dokladu.

 

  1. Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem
    obchodního zákoníku.

 

  1. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé použitím, které
    jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo všeobecnými zásadami; na závady
    vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním; neodborným nebo
    nepřiměřeným zacházením; provozem za jiných než výrobcem stanovených
    podmínek, resp.za neobvyklých podmínek; fyzickým poškozením; na závady
    vzniklé neodvratnou událostí (oheň,voda apod. ); povětrnostními vlivy;
    poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem; nadměrným mechanickým
    opotřebením apod.

 

  1. Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba,
    čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze.

 

  1. Zboží lze užít jen k účelům uvedeným v návodech k použití.

 

  1. Od 1.1.2003 je v účinnosti zákon č. 136/2002 Sb., kterým
    se měním občanský zákoník.

 

  1. (Záruční doba spotřebního zboží je 24 měsíců. Za vadu je
    považováno to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá z
    kupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy výrobek doslouží
    v důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání.
    Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou
    formou, umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu
    vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci (obsahující jméno a příjmení,
    název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo
    právnické osoby nebo bydliště fyzické osoby). Prodávající může poskytnout
    záruku přesahující rozsah záruční doby stanovené v zákoně, v záručním
    listu prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky. Nesplněním
    povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky
    dotčena. Je-li to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v
    záručním listu vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah,
    podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky, jež z
    ní plynou. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní
    připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k
    použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruka se
    nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na
    vady, pro které byla sjednána nižší cena. Kupující může požadovat výměnu
    věci nebo výměnu součásti věci pouze není-li to vzhledem k povaze vady
    neúměrné. Po dobu prvních 6 měsíců záruční doby se přenáší důkazní břemeno
    v reklamačním řízení na prodávajícího).

 

Kontrola dodávky

 

  1. Kupující je povinen zkontrolovat obsah dodávky při
    převzetí zásilky od dopravce. Pokud obsah dodávky není kompletní, zboží je
    poškozeno nebo zboží neodpovídá uvedenému množství a popisu na přiložené
    faktuře, reklamuje kupující zásilku přímo u dopravce. Není-li možné z
    objektivních důvodů provést kontrolu dodávky hned při převzetí zásilky od
    dopravce, je kupující povinen tak učinit bez zbytečného odkladu do 24
    hodin a o zjištěných závadách neprodleně informovat prodávajícího.

 

Reklamace dodávky zboží

 

  1. V případě zjištěných závad se kupující zavazuje
    prodávajícího informovat do 3 dnů od převzetí zboží e-mailem na adresu:
    info@chovatelskepotreby.eu, písemným oznámením - faxem nebo poštou (s uvedením
    popisu závady a popis jejího vzniku, uvedením objednávky, data nákupu a
    případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.).

 

  1. Kupující je povinen zajistit prohlídku předmětu plnění co
    nejdříve po přechodu nebezpečí škody na předmětu plnění.

 

  1. Pokud kupující předmět plnění neprohlédne nebo nezařídí,
    aby byl prohlédnut v době přechodu nebezpečí škody na předmětu plnění,
    může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, pouze pokud
    prokáže, že tyto vady měl předmět plnění již v době přechodu nebezpečí
    škody na předmětu plnění.

 

  1. Vady, které mohly být zjištěny později při vynaložení
    odborné péče, je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do
    konce záruční doby.

 

  1. Kupující je povinen uplatňovat reklamaci předložením
    předmětu plnění a písemným oznámením (popř. faxem nebo e-mailem)
    obsahujícím co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady předmětu plnění
    nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně.

 

  1. Při reklamaci předmětu plnění je kupující povinen prokázat
    zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou (kopiemi).

 

  1. Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace
    předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a
    příslušenstvím.

 

  1. O výsledku reklamace je kupující informován způsobem
    sjednaným s prodávajícím (mailem, telefonicky, faxem, písemně), a to
    nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.

 

  1. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou
    produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním
    středisku.

 

  1. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese
    zákazník.

 

Neoprávněná reklamace

 

  1. Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená
    závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) může
    prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za dopravu, opravu...).

 

Závěrečná ustanovení

 

  1. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1)
    Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno
    jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho
    ustanovením § 409 a násl.

 

  1. Tato smlouva je uzavírána pomocí prostředků komunikace na
    dálku, s čímž obě smluvní strany vyjadřují svůj bezpodmínečný souhlas.
    Žádné náklady v souvislosti s uzavřením smlouvy pomocí prostředků
    komunikace na dálku nevznikají.

 

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním
    řádem České republiky.

Novelou zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele byla od 1. 2. 2016 do právního řádu ČR zavedena možnost mimosoudního řešení soudních sporů, které vznikly mezi podnikateli a spotřebiteli a týkají se kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem (kupujícím) ve smyslu §419 občanského zákoníku, a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz.Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá stra na samostatně.Pro spotřebitele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná. Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele.Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu. Doručením takového návrhu (s předepsaným obsahem) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně o tomto faktu vyrozumí obě strany. Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI tak nebude ve sporu rozhodovat – cílem celého procesu je právě uzavření společné dohody stran sporu. Spotřebitelé,kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo n a Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise pod http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm. Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s prodávajícím se vztahuje výhradně na spory vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem. http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/  V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku a prodávajícím – podnikatelem, vyplývajícího z kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služeb, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci. Je možné tak učinit prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Návrh na řešení sporu může podat jen spotřebitel a to nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u podnikatele poprvé. Podnikatel má pak povinnost zúčastnit se mimosoudního řízení jakožto strana sporu (zatímco pro spotřebitele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná) a zároveň má povinnost ve lhůtě 15 pracovních dnů od obdržení vyrozumění o zahájení sporu poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu na zahájení mimosoudního spotřebitelského sporu. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno ve lhůtě do 90 dnů od jeho zahájení, u zvlášť složitých sporů pak lze tuto lhůtu prodloužit o dalších 90 dnů. Lze shrnout, že podnikatelé si musí být vědomi následujících důsledků zavedení možnosti mimosoudního řešení jejich sporů se spotřebiteli: • povinnosti podrobit se mimosoudnímu řešení sporu v případě, že je na žádost spotřebitele zahájeno řízení, a nemožnosti proces mimosoudního řešení sporu z vlastní vůle ukončit (na rozdíl od spotřebitele, který tuto možnost má); • povinnosti poskytnutí součinnosti ČOI i s rizikem, že následně ČOI poskytnuté informace využije pro kontrolní a sankční účely; • samotný podnikatel svůj spor se spotřebitelem řešit mimosoudně nemůže; • po dobu trvání řízení se staví promlčecí lhůta, spotřebitel může zahájit spor u obecného soudu kdykoli až do uzavření písemné dohody o narovnání.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

  1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 1.3.2017
Vytvořeno pomocí Tvujeshop.cz
Vlastní eshop snadno a rychle